TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Quantavita AI

quantavita.ai

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Quantavita AI (di seguito "Agenzia", "noi", "nostro") da parte dei clienti business (di seguito "Cliente" o "Utente"). Accedendo o utilizzando i nostri servizi, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il Cliente e Quantavita AI. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere con l'utilizzo dei servizi.

Ragione sociale: Quantavita AI

Sede legale: Wildenbruchstr 44, 12435 Berlino, Germania

Email: [email protected]

Sito web: quantavita.ai

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Servizi": le soluzioni di automazione AI, sviluppo chatbot e consulenza strategica sull'intelligenza artificiale fornite da Quantavita AI.

• "Cliente": la persona giuridica (azienda, società, ente) che accede e utilizza i Servizi di Quantavita AI a fini professionali o commerciali.

• "Piattaforma": il sito web quantavita.ai e tutti i sistemi, strumenti e applicazioni connessi messi a disposizione del Cliente.

• "Output AI": qualsiasi contenuto, risposta, analisi o risultato generato dai sistemi di intelligenza artificiale di Quantavita AI.

• "Contratto": l'accordo complessivo tra il Cliente e Quantavita AI, composto dai presenti Termini, dall'Informativa sulla Privacy e da qualsiasi accordo specifico sottoscritto separatamente.

• "SLA": Service Level Agreement, ovvero accordo sui livelli di servizio negoziato individualmente con clienti su contratti dedicati.

2. Ambito di Applicazione e Accettazione

I presenti Termini si applicano esclusivamente a clienti business (B2B) con sede legale o operativa in Italia. Quantavita AI non eroga servizi a consumatori privati (B2C) ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il Cliente, accettando i presenti Termini, dichiara e garantisce che:

• agisce nell'esercizio della propria attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• e' legalmente autorizzato a sottoscrivere accordi vincolanti per conto della propria organizzazione;

• ha piena capacita' giuridica e d'agire.

3. Descrizione dei Servizi

Quantavita AI offre le seguenti tipologie di servizi nel mercato italiano:

3.1 Automazione AI

Progettazione, sviluppo e implementazione di flussi di lavoro automatizzati basati su intelligenza artificiale per ottimizzare processi aziendali, ridurre attivita' ripetitive e aumentare l'efficienza operativa.

3.2 Sviluppo Chatbot

Creazione e configurazione di agenti conversazionali intelligenti (chatbot) per assistenza clienti, lead generation, supporto interno e altre applicazioni aziendali, integrabili con i principali canali di comunicazione.

3.3 Consulenza AI

Servizi di consulenza strategica e operativa per l'adozione, l'integrazione e l'ottimizzazione di soluzioni di intelligenza artificiale all'interno dei processi aziendali del Cliente.

Quantavita AI si riserva il diritto di aggiornare, modificare o ampliare la propria offerta di servizi, dandone comunicazione ai Clienti con adeguato preavviso.

4. Periodo di Prova Gratuito

Quantavita AI offre un periodo di prova gratuita della durata di 7 (sette) giorni dalla data di attivazione del servizio. Durante questo periodo il Cliente puo' valutare le funzionalita' e la qualita' dei Servizi senza alcun addebito.

Al termine del periodo di prova, il Cliente potra':

• procedere all'attivazione di un piano a pagamento (mensile o annuale);

• decidere di non proseguire, senza alcun costo aggiuntivo.

Quantavita AI si riserva il diritto di limitare l'accesso ad alcune funzionalita' avanzate durante il periodo di prova e di richiedere i dati di pagamento prima dell'attivazione, addebitando il corrispettivo solo al termine del trial.

5. Piani, Prezzi e Condizioni di Pagamento

5.1 Piani disponibili

I Servizi sono disponibili nelle seguenti modalita' di abbonamento:

• Piano Mensile: abbonamento con fatturazione mensile, rinnovabile automaticamente salvo disdetta.

• Piano Annuale: abbonamento con fatturazione annuale anticipata, con eventuale sconto rispetto al piano mensile.

5.2 Fatturazione e pagamento

Il corrispettivo dovuto e' indicato nel contratto specifico o nella pagina dei prezzi pubblicata sul sito quantavita.ai. I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Il pagamento e' dovuto anticipatamente per ciascun periodo di fatturazione. In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti, Quantavita AI si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso ai Servizi.

5.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo, salvo disdetta comunicata per iscritto almeno 7 (sette) giorni prima della scadenza per il piano mensile e 30 (trenta) giorni prima per il piano annuale. La disdetta deve essere inviata a [email protected].

5.4 Politica di rimborso

Il Cliente ha diritto a richiedere il rimborso integrale del primo pagamento effettuato entro 30 (trenta) giorni dalla data del pagamento stesso, qualora non sia soddisfatto del servizio ricevuto. La richiesta di rimborso deve essere inoltrata per iscritto a [email protected] entro tale termine, con indicazione della motivazione.

Il rimborso non e' applicabile:

• ai rinnovi successivi al primo pagamento;

• in caso di violazione dei presenti Termini da parte del Cliente;

• ai servizi di consulenza gia' erogati o a progetti personalizzati gia' avviati.

6. Responsabilita' e Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi in conformita' con la legge, i presenti Termini e le buone pratiche di utilizzo dell'intelligenza artificiale. In particolare, il Cliente si obbliga a:

• fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate in sede di registrazione e durante l'utilizzo dei Servizi;

• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividerle con soggetti non autorizzati;

• utilizzare i Servizi esclusivamente per finalita' lecite, legittime e connesse all'esercizio della propria attivita' imprenditoriale;

• non utilizzare i Servizi per attivita' fraudolente, illegali, diffamatorie, discriminatorie o lesive dei diritti di terzi;

• non tentare di accedere abusivamente ai sistemi, alle API o alle infrastrutture di Quantavita AI;

• rispettare i limiti di utilizzo (fair use) e le eventuali restrizioni API indicate nel contratto o nelle specifiche tecniche;

• non rivendere, sublicenziare o cedere a terzi i Servizi senza previa autorizzazione scritta di Quantavita AI.

7. Proprieta' Intellettuale

7.1 Proprieta' di Quantavita AI

Tutti i contenuti, i modelli, gli algoritmi, i sistemi, i software, i metodi, i marchi, i loghi e qualsiasi altro elemento della Piattaforma sono di proprieta' esclusiva di Quantavita AI o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce al Cliente diritti di proprieta' intellettuale sui suddetti elementi.

7.2 Output generati dall'AI

Gli Output AI prodotti dai sistemi di Quantavita AI nell'ambito dei Servizi rimangono di proprieta' intellettuale di Quantavita AI. Il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile degli Output AI per le finalita' previste dal contratto, limitatamente al territorio italiano e per la durata dell'abbonamento attivo.

Il Cliente non e' autorizzato a:

• rivendicare la paternita' degli Output AI verso terzi senza indicarne la provenienza;

• utilizzare gli Output AI per addestrare modelli di intelligenza artificiale concorrenti;

• modificare, adattare o distribuire gli Output AI al di fuori delle finalita' contrattuali senza autorizzazione scritta.

7.3 Contenuti del Cliente

Il Cliente mantiene la piena proprieta' dei dati, dei documenti e dei contenuti che fornisce a Quantavita AI per l'erogazione dei Servizi. Fornendo tali contenuti, il Cliente concede a Quantavita AI una licenza limitata per utilizzarli esclusivamente al fine di erogare i Servizi contrattualmente previsti.

8. Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale e Limitazioni

8.1 Natura dei Servizi AI

I Servizi di Quantavita AI si avvalgono di tecnologie di intelligenza artificiale, inclusi modelli di terze parti (es. OpenAI, Grok/xAI). Il Cliente riconosce che:

• i Servizi AI sono forniti senza garanzia di risultati specifici, accuratezza assoluta o idoneita' per uno scopo particolare;

• gli Output AI possono contenere errori, imprecisioni o contenuti non appropriati al contesto, e devono essere verificati dal Cliente prima di qualsiasi utilizzo operativo o decisionale;

• Quantavita AI non e' responsabile delle decisioni aziendali adottate dal Cliente sulla base degli Output AI.

8.2 Dipendenza da Provider Terzi

L'erogazione di alcuni Servizi dipende dalla disponibilita' e dal corretto funzionamento di provider AI terzi. Quantavita AI non garantisce la continuita' ininterrotta dei Servizi in caso di interruzioni, modifiche o discontinuita' imputabili a tali provider, e non potra' essere ritenuta responsabile per danni derivanti da tali eventi.

8.3 Fair Use e Limiti di Utilizzo

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi nel rispetto delle politiche di fair use definite da Quantavita AI. L'utilizzo eccessivo, abusivo o sproporzionato delle risorse (incluse le chiamate API) puo' comportare la limitazione temporanea dell'accesso o la richiesta di passaggio a un piano superiore.

8.4 Usi Vietati dell'AI

E' espressamente vietato utilizzare i Servizi AI di Quantavita AI per:

• generare contenuti illegali, diffamatori, discriminatori, violenti, osceni o lesivi della dignita' umana;

• attivita' di disinformazione, deepfake, frode o manipolazione;

• raccolta non autorizzata di dati personali o violazione della privacy di terzi;

• sviluppo di sistemi di sorveglianza di massa o attivita' contrarie ai diritti fondamentali;

• qualsiasi finalita' vietata dalla normativa vigente, incluso il Regolamento UE sull'Intelligenza Artificiale (AI Act).

9. Livelli di Servizio (SLA)

Quantavita AI si impegna a garantire un'adeguata disponibilita' e qualita' dei Servizi. Per i Clienti con contratti dedicati, possono essere negoziati e definiti Service Level Agreement (SLA) specifici che determinano obiettivi di uptime, tempi di risposta e modalita' di assistenza prioritaria.

In assenza di SLA specifici, Quantavita AI garantisce il massimo impegno (best effort) nell'erogazione dei Servizi, senza tuttavia assumere impegni vincolanti in termini di disponibilita' percentuale o tempi di ripristino.

10. Diritti di Quantavita AI

Quantavita AI si riserva il diritto di:

• modificare, aggiornare o migliorare i Servizi in qualsiasi momento, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni, salvo che le modifiche siano necessarie per ragioni di sicurezza, obblighi legali o protezione dell'infrastruttura;

• sospendere temporaneamente l'accesso ai Servizi per manutenzione programmata o straordinaria, con preavviso ove possibile;

• sospendere o terminare immediatamente l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini da parte del Cliente, comportamento fraudolento o attivita' potenzialmente dannose per l'Agenzia o terzi;

• cessare definitivamente l'erogazione di un Servizio con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni, procedendo al rimborso proporzionale degli importi pre-pagati per il periodo non goduto.

11. Limitazione di Responsabilita' e Esclusioni di Garanzia

11.1 Esclusione di garanzie

I Servizi sono forniti "cosi' come sono" ("as is") e "come disponibili" ("as available"). Quantavita AI non rilascia garanzie esplicite o implicite in merito all'idoneita' dei Servizi per uno scopo specifico, all'assenza di errori o all'accuratezza degli Output AI.

11.2 Limitazione della responsabilita'

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Quantavita AI non sara' responsabile per:

• danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilita' di utilizzo dei Servizi;

• perdita di profitti, perdita di dati, perdita di opportunita' commerciali o altri danni economici derivanti dagli Output AI;

• interruzioni del servizio imputabili a cause di forza maggiore, guasti di provider terzi, attacchi informatici o eventi al di fuori del ragionevole controllo di Quantavita AI.

In ogni caso, la responsabilita' massima complessiva di Quantavita AI nei confronti del Cliente e' limitata all'importo pagato dal Cliente per i Servizi nei 3 (tre) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.

11.3 Indennizzo del Cliente

Il Cliente si impegna a tenere indenne e a manlevare Quantavita AI da qualsiasi reclamo, danno, perdita, spesa o responsabilita' derivante da: (i) utilizzo dei Servizi in violazione dei presenti Termini; (ii) violazione di diritti di terzi; (iii) utilizzo improprio degli Output AI.

12. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali reciprocamente scambiate nell'ambito del rapporto contrattuale (inclusi piani aziendali, dati tecnici, strategie commerciali) e a non divulgarle a terzi senza previo consenso scritto dell'altra parte, salvo obbligo di legge.

L'obbligo di riservatezza permane per un periodo di 2 (due) anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.

13. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei suoi utenti finali e' disciplinato dall'Informativa sulla Privacy di Quantavita AI, disponibile su quantavita.ai, e da qualsiasi Data Processing Agreement (DPA) sottoscritto separatamente. Quantavita AI agisce in qualita' di Titolare del trattamento per i dati raccolti ai fini dell'erogazione dei Servizi, e in qualita' di Responsabile del trattamento per i dati personali forniti dal Cliente nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi.

Il Cliente garantisce di disporre di adeguata base giuridica per il trattamento e la condivisione con Quantavita AI dei dati personali dei propri utenti finali.

14. Durata, Recesso e Risoluzione

14.1 Durata

Il Contratto entra in vigore alla data di accettazione dei presenti Termini e ha durata pari al periodo di abbonamento sottoscritto (mensile o annuale), rinnovandosi automaticamente ai sensi dell'Art. 5.

14.2 Recesso del Cliente

Il Cliente puo' recedere dal Contratto in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta a [email protected], nel rispetto dei termini di preavviso indicati all'Art. 5.3. Il recesso non da' diritto al rimborso di somme gia' pagate, salvo quanto previsto dalla politica di rimborso di cui all'Art. 5.4.

14.3 Risoluzione per inadempimento

Quantavita AI puo' risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di:

• violazione grave o reiterata dei presenti Termini da parte del Cliente;

• mancato pagamento entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza;

• comportamento fraudolento, abusivo o lesivo dell'immagine di Quantavita AI;

• utilizzo dei Servizi per finalita' illecite o in violazione della normativa vigente.

14.4 Effetti della cessazione

Al termine del Contratto, per qualsiasi causa, il Cliente dovra' cessare immediatamente l'utilizzo dei Servizi. Quantavita AI provvedera' alla disattivazione dell'account e alla gestione dei dati del Cliente in conformita' con l'Informativa sulla Privacy.

15. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

15.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformita' con la legge italiana, con particolare riferimento al Codice Civile, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, limitatamente alle parti applicabili) e alla normativa vigente in materia di servizi digitali e intelligenza artificiale.

15.2 Risoluzione amichevole

In caso di controversia derivante o connessa ai presenti Termini, le parti si impegnano preliminarmente a tentare una risoluzione amichevole mediante trattative dirette in buona fede, da avviarsi entro 30 (trenta) giorni dalla notifica scritta della controversia.

15.3 Mediazione

Qualora la risoluzione amichevole non vada a buon fine entro il termine di 30 giorni, le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010, prima di adire l'autorita' giudiziaria.

15.4 Foro competente

In caso di mancato accordo anche all'esito della mediazione, la controversia sara' devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Berlin (Germania), in conformita' con la sede legale di Quantavita AI, salvo diversa pattuizione scritta tra le parti.

16. Disposizioni Finali

16.1 Modifiche ai Termini

Quantavita AI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso via email all'indirizzo registrato. L'utilizzo continuato dei Servizi successivamente alla data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

16.2 Nullita' parziale

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta nulla, invalida o inapplicabile da un'autorita' competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

16.3 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e agli eventuali accordi specifici sottoscritti tra le parti, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e Quantavita AI in relazione ai Servizi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o comunicazione, scritta o orale, avente il medesimo oggetto.

16.4 Cessione

Il Cliente non puo' cedere i propri diritti o obblighi derivanti dal presente Contratto a terzi senza il previo consenso scritto di Quantavita AI. Quantavita AI puo' cedere il Contratto in caso di fusione, acquisizione o trasferimento di attivita', dandone comunicazione al Cliente.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, il Cliente puo' contattare Quantavita AI tramite:

Email: [email protected]

Sito web: quantavita.ai

Indirizzo: Wildenbruchstr 44, 12435 Berlino, Germania

Ci impegniamo a rispondere a tutte le comunicazioni entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione.

Quantavita AI – Termini e Condizioni di Utilizzo | quantavita.ai | [email protected]

Conformi a: Diritto Italiano | GDPR (Regolamento UE 2016/679) | AI Act UE | D.Lgs. 28/2010 (Mediazione)